Amazonova korisnička usluga može vam biti od velike pomoći ako imate problem s proizvodom ili uslugom koju ste naručili od njih. Ranije smo se bavili njima, a oni moraju postati jedna od najboljih grupacija za korisnike. Oni su spremni pomoći, prijateljski su raspoloženi i pobrinut će se za vaš problem u trenu.

Vrlo je malo vjerovatno da, nakon što ste u kontaktu sa službom za korisnike Amazona, vaše brige neće biti ispravno riješene.

Kako možete kontaktirati Amazonovu korisničku službu, trebaju li vam njihova vodstva za rješavanje problema? To je izvrsno pitanje i reći ćemo vam sve načine na koje možete stupiti u kontakt s njima.

Ispod ćete pronaći naš korisni vodič za kontaktiranje Amazonove korisničke službe.

Nazovite službu za korisnike Amazona

Najbolji način na koji smo naučili da dobijemo Amazon koji će nam pomoći da riješimo bilo koji problem je da ih direktno nazovemo. Ne znate broj servisa za korisnike Amazona? Pa, evo ga: 1-888-280-4331. Nekoliko puta koliko nam je trebao Amazon kako bi nam pomogli, bili su divni.

Predstavnik servisa za korisnike kompanije Amazon pomoći će vam da dobijete povrat novca, isporučite proizvod ako niste zadovoljni s njim, ili dodijelite račun na Amazonu. Posljednja spomenuta instanca mogla bi biti potrebna ako se, recimo, vaše dijete, dijete ili čak slučajno prijavite za uslugu ili nenamjerno kupite aplikaciju iz njihove trgovine aplikacija.

Dakle, nemojte se bojati podignuti telefon i nazvati korisničku službu kompanije Amazon. Oni su zaista sjajna gomila ljudi i spremni su pomoći.

Kontaktiranje Amazona telefonom

Kad se trebate obratiti službi za korisnike Amazona u vezi narudžbe koju ste postavili, nazovite 1-888-280-3321 radi njihovog automatiziranog sustava za korisničku službu - osim ako ne morate razgovarati sa živim ljudima. Zatim upotrijebite gore navedeni broj. Svi međunarodni Amazonovi korisnici - morat ćete nazvati 1-206-266-2992. (Ovo nije besplatni broj, tako da mogu biti uključeni troškovi.)

Obratite se Amazonovim službama za korisnike na mreži

Pomoć AmazonaAmazon Pomoć online katalogaAmazonu više pomoćiInternetski kontakt na AmazonuAmazon TVOdaberite vrstu kontakta

Samo odaberite jedan i na putu ste da sve riješite pomoću Amazona. Obično su prilično brzi u odgovoru i odgovaranju na vaš zahtjev u roku od 24 sata, a obično i puno prije.

Direktno pošaljite korisničku službu

Još jedna mogućnost da se obratite Amazonovim službama za korisnike je da im direktno pošaljete e-poštu. Koristite svoju uobičajenu aplikaciju za e-poštu - Outlook, Yahoo, Gmail, Mac Mail, bez obzira na to što vaš redovni klijent e-pošte šalje i prima e-poštu.

U svoju e-poštu uključite sve relevantne informacije zašto kontaktirate Amazonovu korisničku službu. Uključite stvari poput broja narudžbe, problema koji imate, koje biste sljedeće korake željeli poduzeti i slično. Budite što precizniji kako biste dobili pomoć koja vam je potrebna. Obavezno uključite odgovarajuću liniju, a ne nešto što bi se moglo pogrešno smatrati neželjenom spremom. Zatim, pošaljite svoju e-poštu na Amazonovu korisničku službu izravno na [zaštićena e-pošta].

Pošaljite Jeffu ​​Bezosu e-poštu

Sigurno znate tko je Jeff Bezos, zar ne? On je osnivač i izvršni direktor Amazon.com i njega je briga jesu li njegovi kupci zadovoljni ili ne. Kao i kod Amazonove korisničke službe, obavjestite Jeffa sve relevantne pojedinosti o tome zašto kontaktirate s njim.

Ako ste već razgovarali s predstavnikom Amazonove službe za korisnike ili predstavnicima, obavijestite ga o određenim datumima i tko su ljudi bili uključeni. Što je vašoj e-pošti detaljniji i informativniji Jeff, to će vam moći bolje usmjeriti brigu.

Ovo mu također može pomoći da učinkovito riješi vaš problem na način na koji smatrate da bi trebao biti. Jeff može primati vašu e-poštu pravi ljudi i slati zapovjedni lanac tamo gdje treba biti upućen.

Da biste saželi svoja otkrića, najbolje je upotrijebiti prve dvije mogućnosti u našem vodiču kako biste se obratili službi za korisnike Amazona. Obično će rezultirati da se vašim problemima brzo riješi i da vas rješava ljubazni predstavnik službe za korisnike. Korištenjem mrežnih opcija za pomoć kupcima Amazon.com pomoći će vam se i na brz i najvjerojatniji koristan način u rješavanju vaših problema.

U zaključku

Ako ste imali mnogo neuspjelih pokušaja da riješite problem sa situacijom kupovine ili narudžbe u Amazonu, što je vrlo malo vjerovatno jer se Amazonova služba za korisnike smatra jednim od najboljih - tada biste željeli pribjeći pisanju e-pošte izravno Amazonovom uredu Tim za korisnike ili sam Jeff Bezos. Nadamo se da do toga nije došlo.

Do danas, interakcije s Amazon.com i Amazonovim korisničkim službama nisu nas natjerale da se uspnemo uzdići se niz ljestvicu ispod razine podrške za korisnike. Sve i sve naše transakcije i postupci obrađeni su i zbrinuti ih na ljubazan, uljudan i brz vremenski period nakon što smo morali kontaktirati službu za korisnike Amazona. I, najvjerojatnije, smatrat ćete da to isto vrijedi i za vas.