Priča o Instagramu Pratite / Ne pratite botove

Fotografija Adam Jang na Unsplash

Prošli tjedan sam predavao svoj Instagram sat na sveučilištu. U ovom predavanju govorim o botovima, njihovoj (pogrešnoj) uporabi i pokušavam objasniti zašto ne biste trebali raditi s njima. Nakon što sam debelo trčao desetak minuta koliko ne volim ovaj lažni način marketinga, jedan od mojih učenika podigao je ruku: "Zašto toliko mrzite ove robota, mislim da ih svi koriste i oni rade".

I da, u pravu je. Oni do neke mjere djeluju i suočimo se s tim. Puno ljudi koristi botove kako bi umjetno poboljšalo svoje društvene medije slijedeći ih, a često ih se i ne mršti jer se uspjeh na mreži još uvijek mjeri količinom u odnosu na angažman.

Da budem iskren, to mi ide na živce. To mi ide na živce jer svaki tjedan ima otprilike 10 profila koji me prate i odvajaju, te moje klikove poput mamaca, nadam se da ću ih pratiti natrag. Najviše me frustrira to što većinu vremena njihovo ciljanje nije isključeno. Ne, ne želim vaš novi lak za nokte. Iako je Instagram počeo blokirati i brisati botove i ljude koji ih koriste, na platformi je i dalje velik problem. Ako ne znate kako funkcioniraju botovi za praćenje / praćenje i kakav su oni, kratki Google će vam pomoći.

Umjetnici i glazbenici koje ja poštujem ili su se odnosili prema tom pitanju koriste Instagram botove. Sportaši koriste Instagram botove. Političari ih koriste. Restorani ih koriste (puno). Moji studenti ih koriste.

Pa da. U nastavku vam želim pokazati kako uočiti profil pomoću botova i kako se malo zabaviti gledajući njihove podatke o profilu. Predstavit ću dva profila koja su me ciljala svojim botom, da budem fer njihova ciljanja je bila prilično dobra. Možda sam zato toliko razočarana što su u prvom redu koristili botove.

Kao što većina vas vjerojatno već zna, nije toliko teško uočiti Instagram profil koristeći botove poput i / ili pratiti / pratiti / pratiti. Ali dopustite da vam ispričam malu priču.

Prije par tjedana otputovao sam u London na konferenciju. Prilično sam aktivna na Instagramu i volim fotografirati s mojim iPhoneom. Naravno, objavio sam nekoliko grama svog putovanja i pomoću hashtagova kategorizirao svoje fotografije. Otprilike 1/3 hashtagova koji sam koristio odnosi se na grad London. Dva dana nakon što sam se vratio u Njemačku, otvorio sam svoj Instagram i yay, dobio sam novog sljedbenika: @cassyofficial. Stvarno sam mislila? Cassy?

Za one od vas koji ne poznaju Cassy (ona ne smije pogriješiti za američkog umjetnika R'n'B-a) ona je prilično poznati DJ koji svira u nekim od najprestižnijih klubova svijeta poput Panorame Bar u Berlinu, izlaz iz Brooklyna ili DC-10 na Ibizi. Dobar je DJ i pravi prilično pristojnu glazbu. Radim u glazbenoj industriji i oko nje i imam pozadinu u elektroničkoj glazbi, tako da, naravno, poznajem Cassyja i divim se što je postigla. Ali mogao sam osjetiti miris stotina milja daleko: nije bilo načina da namerno pritisne taj gumb za praćenje na vrhu mog profila. Nisam sigurna kako me je ciljala, ali pretpostavljam kroz hashtagove koji se odnose na London ili kroz činjenicu da pratim dva profila koja prate Cassy, ​​Heidi i Resident Advisor. Morao je biti jedan od gore navedenih ili oboje.

Kliknuo sam na njen profil. Evo snimke zaslona koju sam napravio 14. prosinca 2017. u web pregledniku:

Snimka ekrana Cassinog profila, www.instagram.com/cassyofficial

U tom je trenutku pratila skoro 6k profila, što je prva indikacija korištenja Instagram bota. Slijedom toga mnogim ljudima nije normalno Instagram ponašanje. Zatim sam pogledao njezin angažman koji je bio negdje između 0,5 i 2 - što je za Instagram još uvijek prilično ispodprosječno. To je bio drugi pokazatelj: ima priličnu količinu sljedbenika, ali oni se ne bave baš njezinim sadržajem. Da bi Cassy iskoristio sumnju, postoje ljudi koji zapravo slijede 6k profile i sarađuju s njima.

Ubrzo nakon što me Cassy pratila, provjerio sam njen profil na influencer.db, alata koji stvarno mogu preporučiti, i detaljnije sam pogledao njezinu analitiku u vremenskom rasponu od oko 3 mjeseca. Evo snimke zaslona koju sam snimio 19. listopada 2017.:

Snimka ekrana promjena Cassijevih sljedbenika preuzetih iz influencer.db

Kao što možete vidjeti u analitičkim podacima, Cassy je 12. listopada slijedio 688 profila, a 13. listopada 959 profila (= 1.647 profila) da bi 14. listopada otkrio 564 profila i 15. listopada 947 profila (= 1.511 profila). Hm, zanimljivo. To sigurno ne znači da koristi bot za praćenje / praćenje, ali može se tvrditi da se to može smatrati indikacijom - pogotovo ako se to događa mjesecima i mjesecima. Ono što također možete vidjeti na snimci zaslona je da dobiva dobar broj novih sljedbenika, u rasponu od 25 do 224 dnevno.

Evo još jednog snimka zaslona koji sam snimio iz influencer.db 7. prosinca 2017. na kojem možete vidjeti Cassijev stalni rast sljedbenika. Naravno, to ne mora biti zbog činjenice da koristi botove. Ipak bih želio usmjeriti pogled na ono malo krajeva krajem veljače i razvoj njezinog profila prije i poslije.

Snimka ekrana rasta Cassijevih sljedbenika preuzeta iz influencer.db

Što misliš?

Dugo i naporno sam razmišljao zašto mi se zapravo ne sviđa ako ljudi koriste robota (na meni), a postoji nekoliko razloga. Vratimo se primjeru Cassy. Ona je prestižni DJ koji svira dobru underground glazbu u nekim od mojih najdražih klubova i (ponovno) objavljuje takve stvari, što mi je vrlo simpatično:

Snimka ekrana sa Cassyjevog Instagrama (ponovno), snimljena 14. prosinca 2017

Ono što ne razumijem jest da ako ona u to zaista vjeruje, zašto pokušava pridobiti sljedbenike na najneugodniji i neaktivan način? I zašto ona vara potencijalne obožavatelje da je prate tako što ih trik slijedi? Da promotorima pokaže da li ispunjava uvjete za veće rezervacije? Jer joj je uprava rekla? Za zabavu? Ne čini li se korisnici osjećaju izdanima i razočaranima?

Pojasnio sam se agentu za tisak navedenom na web stranici Cassy 7. prosinca 2017. tražeći odgovore. Dobio sam odgovor, ali ona je samo tražila veze do članaka koje sam napisala i pitala da li u svoj članak uključujem i druge umjetnike. Ne, samo Cassy i slučajni tenisač, odgovorio sam. Nisam primio izjavu o korištenju Cassy bota za praćenje / uklanjanje i svrhu koju ona i njezin tim vide iza uporabe. Ja ću vas stalno ažurirati.

Osim što sam tražila odgovore s Cassy i njenim timom, željela sam postaviti i pitanja na Instagramu.

Kontaktirao sam njihov ured u Njemačkoj i dobio odgovor od predstavnika tiska. Obavijestila me je da računi mogu doživjeti snažan porast sljedbenika bez upotrebe botova. Kako je napisala, Cassy je "poznati DJ iz Londona", nije vjerojatno da će njezin profil pokazati brži porast sljedbenika. Također, poslala mi je veze do smjernica zajednice na Instagramu. Poštujem da je Instagram tvrtka sa stotinama milijuna klijenata, tako da imaju stroge smjernice za odnose s javnošću i komunikacije koje vjerojatno potječu od Instagramovog strateškog tima u Sjedinjenim Državama, tako da zapravo nisam očekivao sofisticiraniji odgovor. Također, ne možete očekivati ​​da je tiskovni agent upoznat s interpretacijom analitike. (Stvarno to mislim, nije ironično.)

Odgovorio sam da se ne radi o povećanju Cassijevih sljedbenika, već o njezinu praćenju, a potom i o pratnji ljudi kako je već spomenuto u mojoj kratkoj analizi gore. Po mom mišljenju, ova promjena korisnika nema nikakve veze s time da je Cassy “poznati londonski DJ”.

Cassy ima ovjereni (!!!) profil, tako da su pitanja koja imam za Instagram

1) kako se profil poput ovog može provjeriti i 2) kako profil poput ovog ostati provjeren i 3) kako se profil poput ovog ne može izbrisati

ako očito prilično dugo krši Instagram smjernice zajednice? Mislim, ako mogu pristupiti analitičkim podacima preko Instagram-ovog API-ja u nekoliko sekundi i interpretirati ih jednako brzo, zašto Instagram nije izgradio alat koji prepoznaje ovo ponašanje i tada postupa u skladu s tim? Ili barem šalje tim profilima automatizirano upozorenje? Je li to zato što toliko mnogo utjecajnih osoba (mrzim tu riječ) koriste ove robota, a da ih nije bilo, bilo bi manje profila s većom količinom sljedbenika i 15-godišnja Marija iz Islingtona sa 187 sljedbenika ne bi imala koga pogledati? ("Kada odrastem, imat ću i 40 tisuća sljedbenika.")

Ne znam.

Iako me Cassin slučaj čini malo tužnim i razočaranim, sljedeći me primjer čini da se nasmijem. Obožavam tenis i pratim hrpu igrača i profile vezane uz tenis. Izgleda da je Frederik Press usmjeravao svog bota ka ovoj temi i redovito me prati / pratim. Igrajmo se iste igre kao gore, evo snimke zaslona iz influencer.db:

Snimak promjena Frederikovih sljedbenika promjena preuzetih iz inluencer.db

Ovdje neću raditi mnogo tumačenja, jer ako ste toliko daleko ušli u moju priču, trebali biste znati dogovor.

Da budem fer, Frederik koristi svog Instagram bota s malo manje agresivnosti od Cassyja, što ja poštujem. No, za razliku od Cassy-a, čini se da kupuje komentare (i možda im se sviđa) i od lažnih korisnika. Pogledajmo jedan od Frederikovih postova:

Snimka ekrana Frederikove Instagram objave

A sad, pogledajte bliže ljude koji komentiraju. Dobar aps, da, ali to su pakleni smajli u srcu. Zašto ne kliknemo na neki od ovih profila? Izvoli:

Frederikovi (lažni) sljedbenici

Iznad možete vidjeti četiri savršena primjera lažnih profila na Instagramu koji se generiraju samo iz jednog razloga: da bi bili prodani ljudima poput Frederika i lažirali komentare i lažne postove.

Profili prate nekoliko tisuća ljudi, njihovi profili imaju slučajne slike koje su vjerojatno ukradene iz stvarnih računa kako bi i one izgledale stvarne. To je ono što dobivate kada kupite "KOMENTARI PO REALNIM INSTAGRAM PROFILIMA". Cerekanje.

Zaključno, još uvijek se nadam da će Instagram uskoro moći riješiti taj problem. Naravno, ljudi će uvijek pokušavati igrati svoje kanale na društvenim mrežama i u osnovi izgraditi potpuno lažno okruženje. Nažalost, mnogi im vjeruju. Nadam se da svijest o botovima raste i normalan i pošten Instagram korisnik moći će otkriti i suočiti se s profilima koristeći bilo koje vrste.