Uz broj krađa identiteta koji se brzo povećava, većina ljudi nerado se bavi svojim osobnim podacima na mreži. Problem je u tome što gotovo sve što radite na mreži zahtijeva razdvajanje s nekim osobnim podacima ili, u najmanju ruku, toleriranje nekog kršenja privatnosti u obliku kolačića i zapisnika poslužitelja. I ljudi koji posjećuju vašu web stranicu suočavaju se s ovom dilemom. Njihove strahove možete ublažiti objavljivanjem sveobuhvatne politike o privatnosti na vašem web mjestu.

Potreba za politikom privatnostiPoticanje povjerenja u kupce nije jedini razlog njihove politike privatnosti. Ponekad od vas zakonski morate objaviti pravila o privatnosti na vašem web mjestu ovisno o prirodi vaše web stranice, lokaciji vašeg poslužitelja ili lokaciji posjetitelja vaše web stranice. Ako ste u financijskoj ili zdravstvenoj industriji, postoje posebni propisi o tome što bi trebala sadržavati Vaša politika privatnosti. Neke države poput Kalifornije imaju i specifične zahtjeve. Dakle, prvi korak u izradi vaše politike privatnosti je pronaći zakonske zahtjeve, ako postoje, koji se mogu primijeniti na vašu web stranicu.

Koje politike o privatnosti sadrže Pravila o privatnosti vašeg web mjesta moraju sadržavati podatke o:

  • Koje podatke prikupljate na svojoj web straniciKako ih pohranjujete na mreži i izvan njeKoliko dugo ih pohranjujete u vašem sustavu Što činite s informacijamaDa li dijelite suradnicima i partnerima i zašto ga prodajete tvrtkama s popisom pošte i pod kojim okolnostimaKako korisnici mogu mijenjati ili uklanjati njihovi podaci iz vaše baze podataka, a drugi korisnici mogu isključiti prikupljanje svojih podataka. Ako dopuštate trećim stranama, kao što su oglašivači, da sakupljaju korisničke podatke s vaše web stranice. Što korisnici mogu učiniti ako utvrde da vaša web-lokacija krši navedena pravila o privatnosti i kontakt informacije o ljudima odgovornim za rješavanje ovih pitanja

Kako stvoriti i objaviti pravila o privatnosti Bez obzira ako ste odvjetnik, možda vam je teško izraditi takvu politiku. Dobro je naći odvjetnika ili ga barem pogledati. Ali ako ih iz bilo kojeg razloga ne želite zaposliti, možda ćete potražiti generator pravila o privatnosti na web mjestu Udruge za direktni marketing. Možete ga pronaći na http://www.the-dma.org/privacy/creating.shtml.

Generator vas traži da navedete neke osnovne kontaktne podatke, a zatim odgovorite na nekoliko pitanja s višestrukim izborom o načinu na koji se prikupljaju korisnički podaci na vašoj web lokaciji i što s njima radite. Nakon što provjerite odgovarajuće opcije, generator izrađuje dokument o politici privatnosti na HTML-u koji možete izrezati i zalijepiti na svoju web lokaciju.

Jednom kada stvorite politiku privatnosti, osigurajte da ga korisnici lako mogu pronaći. Ljudi obično traže pravila o privatnosti u odjeljku O nama, u podnožju, na stranicama za prijavu ili prijavu te na stranicama za provjeru košarica. Na ove lokacije ili stranice stavite vezu na svoju politiku privatnosti.

Upravljanje promjenama Pravila o privatnosti Ne možete zaboraviti politiku privatnosti nakon što ga izradite. Web stranice mijenjaju se s vremenom i promjene mogu utjecati na politiku privatnosti. Stoga, kad god izvršite promjenu na svom web mjestu, morate osigurati da je promjena u skladu s navedenim pravilima o privatnosti. Ako se to ne dogodi, morate izmijeniti pravila i obavijestiti korisnike vidljivim prikazom obavijesti o tom učinku na stranici pravila o privatnosti na vašoj web lokaciji. Na primjer, recimo da vaša politika o privatnosti kaže da vaša web lokacija ne dopušta trećim stranama postavljanje kolačića na korisnikovo računalo. Ako se tada želite povezati s oglašavačem koji šalje kolačiće treće strane, morate ili preispitati savez ili promijeniti svoju politiku privatnosti.

Strojno čitljive politike privatnosti Ako mislite da je pisanje pravila o privatnosti teško, zamislite koliko korisnicima mora biti teško čitati i razumjeti politike privatnosti na većini web lokacija. Kako bi riješio taj problem, World Wide Web Consortium (W3C), tijelo za standardizaciju interneta, odlučilo je u svoje standarde ugraditi strojno čitljive politike privatnosti. Smislila je specifikaciju pod nazivom Platforma za postavke privatnosti (P3P).

Novi preglednici, kao što je Internet Explorer 7, ugradili su podršku za P3P. Možete kliknuti Pravila o privatnosti web stranica ... na IE 7 izborniku View i dijaloškom okviru poput onog na slici 1 iskoči.

Ako kliknete gumb Sažetak nakon što odaberete web mjesto ili jednu od stranica u dijaloškom okviru, u novom će se prozoru prikazati sažetak važećih pravila o privatnosti, kao što je prikazano na slici 2.

Kao što vidite, ovaj je sažetak puno lakše čitati nego pravni dokument s puno sljedećih i sljedećih tekstova.

Generiranje P3P dokumenataP3P dokumenti su napisani u eXtensible Markup Language (XML). XML je još zamornije pisati ručno nego legale. Srećom, postoji mnogo urednika koji mogu generirati P3P dokumente. Većina ih zahtijeva plaćanje naknade, ali besplatna 90-dnevna verzija za procjenu dostupna je od IBM-a na adresi http://www.alphaworks.ibm.com/tech/p3peditor.

Web stranica na adresi http://www.oreillynet.com/pub/a/network/excerpt/p3p/p3p.html?page=2 opisuje kako P3P djeluje i kako koristiti IBM-ov P3P uređivač za generiranje i raspoređivanje dokumenata o P3P pravilima.

Ako ne želite instalirati softver ili pokušati razumjeti različite P3P mogućnosti, na internetu je dostupno nekoliko plaćenih P3P generatora. Možete ih potražiti tako da u Google upišete "P3P generator".

Dobra, lako razumljiva privatnost ključna je za uvjerenje posjetitelja i kupaca da su njihove informacije u sigurnim rukama. Provjerite ima li vaša web stranica.