Ljubavno pismo na Instagramu

Kad me ljudi pitaju koja mi je najdraža aplikacija, moj je odgovor bez pitanja Instagram. To je odgovor koji može postati osnovni ili klišejski, ali dopustite mi da objasnim zašto mi je najdraži. Zavidan sam korisnik Instagrama od siječnja 2011, još kad je tvrtka imala samo tri mjeseca, imala je četvero ljudi u svom timu i nekoliko milijuna korisnika. Aplikacija me privukla u njezinim ranim danima, kada još nije imala pretraživanje, Istraživanje, algoritam ili hashtagove, zbog toga što mi je dražesno lako omogućilo vidjeti prekrasne fotografije. To mi je pružalo prozor u živote drugih ljudi i stalno me podsjećalo na svu ljepotu, čuđenje i raznolikost u svijetu. Dodirom prsta mogao bih preskočiti fotografije s mojih omiljenih utjecaja mode na foodporn kako bi četkali kaligrafiju, od luke South Street do Eiffelovog tornja do luke Victoria. U tome mi je postala najveća pomoć kroz neke od najmračnijih faza mog života.

Usporedit ću Instagram sa Snapchatom. Jedna od najvećih razlika je ta što vam Snapchat omogućava dodavanje ljudi samo ako znate njihovo korisničko ime, oni su u vašim kontaktima, ako su predloženi jer su oni drugog stupnja ili ste u njihovoj neposrednoj blizini. U osnovi, prijatelje možete dodavati ili birati poznate osobe samo ako imate njihovo korisničko ime. Međutim, Instagram vam omogućuje pristup ne samo prijateljima (koje već možete lako dodati jer Instagram ima pristup vašoj Facebook listi prijatelja), već što je još važnije, ekosustavima i zajednicama na temelju zajedničkih interesa. S druge strane, utjecaj vjerojatnije je da će Instagram Snapschat Stories odabrati Instagram Priče jer će se sadržaj automatski podijeliti sljedbenicima na Instagramu i više im neće trebati naporno stvarati sljedeće iz temelja. Ako objavim na Snapchatu, vidi ga samo nekolicina ljudi, ali ako objavim na Instagramu, vidjet će ga nekoliko desetaka ljudi, a ja sam samo obična osoba.

Instagram ima značajke koje svima mogu lako postati kreatori sadržaja. Možete prenijeti fotografiju, fino je prilagoditi pomoću ugrađenog uređivača fotografija, dodati filtar, dodati naslove i hashtagove, označiti prijatelje, označiti lokaciju i čak prekrižiti post na Facebooku. Nijedna od ovih značajki nije dostupna na Snapchatu. Postoje i različiti vremenski okviri dijeljenja: Priče pružaju vremenski okvir od 24 sata, ali feed, Story ističe i IGTV pružaju stalnu razmjenu i omogućuju vam njegovanje osobnog estetskog izgleda i brenda koji ostaje na zaslonu. Dok se na Instagramu nekoć rugalo zbog kopiranja svih ostalih platformi, njegova sposobnost usavršavanja ostalih funkcija platforme znači da će oni centralizirati naše potrebe društvenih medija.

Instagram algoritam točno zna što će vam pokazati. Pratim stotine računa, ali ljudi čiji sadržaj želim vidjeti najviše su uvijek na vrhu. Uvijek mi pokazuju što je pravovremeno, što je relevantno i što je najprije važno. Također ima napredni mehanizam preporuka koji vam nudi bezdušno opskrbu sadržajem u kojem ćete vjerojatno uživati ​​na kartici Istraživanje, koja je nedavno prepravljena u niz kartica Istraživanje razvrstanih po temama a la Pinterest (na primjer, Stil, Hrana , Umjetnost itd.). Možete i skočiti na karticu Sljedeći da vidite sve što su ljudi koje slijedite voljeli.

Napokon, nikada nisam odmah preskočio Snapchat oglas. Oni su neugodni, stoje na putu između mene i sadržaja koji želim vidjeti, i nikad nisu o stvarima o kojima zapravo želim znati. No, Instagram ciljanje i integracija u iskustvo pregledavanja tačna je. Ne samo da su shvatili da volim odjeću i nakit, već su precizirali točnu vrstu estetike koja mi se sviđa i uspješno su mi preporučili marke na koje sam kliknuo, pa čak i kupovao. Zapravo mi se sviđaju moji oglasi na Instagramu i ne zamjeram ih ni malo.

Što se tiče poboljšanja proizvoda ...

Nešto što mi je važno za sve na čemu radim je da razlog leži u središtu. Misija Facebooka, Instagram-ove matične tvrtke, jest povezati ljude. Misija Instagrama, prema njegovim osnivačima, je snimanje i dijeljenje svjetskih trenutaka.

Što se tiče načina na koji su se osnivači Instagrama sutili oko ideje proizvoda koji će postati Instagram, pretpostavljam da su shvatili dvije stvari: 1) iPhone je bio uređaj trenutka i ljudi su trošili svoje vrijeme na ovaj gadget. To još nije bila nevjerojatna kamera koju bi postali, ali uskoro će rivaliti DSLR fotoaparatima u kvaliteti fotografija i pobijediti ih sve u veličini i praktičnosti. 2) Umjesto da dijele kako se osjećaju ili svoju lokaciju, korisnici su željeli dijeliti i vidjeti vizualni sadržaj: fotografije i videozapise. Tako su napravili prvu mobilnu platformu koja je nalik Flickr ili Hipstamatic, ali više društvena, nešto što će staviti zajednicu u središte i središnje mjesto.

Ali u ovoj fazi, s proizvodom koji je dobro oblikovan, i dalje bih bio oprezan da zadržim prednju i središnju točku. Kako i što su sekundarni. Oni bi trebali biti samo vozila koja dodatno objašnjavaju zašto. Prije nego što razmotrim značajku, zapitao bih se, je li to naša misija? Da nije tako, ne bih to dalje razmatrao. Pobrinio bih se da su mjerni podaci dobro definirani i da imamo jasan način mjerenja uspjeha. Za svaku mjernu vrijednost imao bih protumjerijsku vrijednost. Na primjer, da ne bih imao puno novih korisnika bez angažmana, izmjerio bih i broj dnevnih postova po korisniku ili dužinu vremena dnevno provedeno u aplikaciji. A zatim pogledajte načine za poticanje tih mjernih podataka.

Zatim bih razgovarao s korisnicima. Zapamtite: vaše pleme je vaše najveće bogatstvo. Pokušajte dobiti informacije koje ne možete dobiti iz svojih korisničkih podataka. Promatrajte kako oni koriste proizvod. Otkrijte koje su značajke koje im se sviđaju, a što im se sviđa kako bi zadovoljile njihove potrebe. Koje je bilo njihovo najzapaženije nedavno iskustvo u aplikaciji? Najviše frustrira? Pokušajte mjeriti interes za nove značajke.

Jednom kada utvrdim da postoji tržište za tu značajku, radio bih s inženjerima i dizajnerima svog tima na prototipu i izgradnji značajke. Zatim bih ga testirao na segmente korisničke baze i po potrebi ugađao na osnovu načina na koji se korisnici njime bave. Nakon što prikupim dovoljno podataka i dovoljno puta ponovim (određeno na temelju marginalnih povrata), koristio bih podatke i povratne informacije kako bih odredio hoću li promjenu integrirati u proizvod i izraditi plan za uvođenje.