9 Facebook Messenger Chat taktike eksplozije za angažman u MobileMonkey

Pokazao sam vam kako slati masovne poruke svojim Messenger kontaktima putem blastera za chat MobileMonkey.

Prošli smo kako napraviti automatske kapanje kampanja na Facebooku Messengera kako bismo čavrljali kako bi obradovali publiku u tempiranom nizu, njegujući priloge iz „Kako si?“ do "Volim te."

Dijelio sam svoje osobne otvorene stope koje pokazuju 50% i više otvorene stope i 10–20% klikova u eksplozijama chata - 4x do 10x dobit u angažmanu.

Jeste li vi i vaš blaster za chat radili džoint na planini jednorog?

Danas ću vam pokazati mojih 9 savjeta za maksimalno angažiranje vaših marketinških eksplozija na Facebooku Messenger s MobileMonkey.

Analizirali smo 1.000 eksplozija razgovora kako bismo pronašli najbolje i najgore najgore Messenger chat poruke - one s jednorognim otvorenim stopama, one s najviše pritužbi i one koje su nas gotovo zabranile!

U interakciji s uzorcima botova za svaku taktiku kako biste sami iskusili snagu MobileMonkey chatova i pripremili se da postanete master blaster.

Savjet za razgovore o chatu 1) Budite čisti s pristupom

Savjeti za uspješne kampanje za brzo plaćanje možda zvuče poznato.

To je zato što je miniranje eksplozija poput miniranja, ali umjesto da dizajnirate eksplozije na nečemu poput MailChimp-a, ugrađujete ih u MobileMonkey.

Prva ključna taktika za savladavanje mlaznog pjevanja je osiguravanje dozvola za pristup eksploziji. Neka to bude očito kada se netko prijavi na ažuriranja.

Najbolji način da to učinite je da im nakon kontakta brzo javite da su na popisu s odgovarajućim automatskim odgovorom.

Ovdje doživite jednostavan postupak prijavljivanja u Messenger chatbot.

Poruku o potvrdi trebalo bi napraviti visoko vrijednom vezom uključivanjem relevantnog, korisnog sadržaja.

Definitivno ih obavijestite za što se prijavljuju.

Savjet o eksploziji chat 2) Budite čisti s isključenjem

Baš kao što želite biti jasni s prijavom, javite ljudima kako da se odjave.

Budite jasni u vezi s tim kako oni kontroliraju primanje poruka s jasnom i jednostavnom izjavom u chatovima, da bi mogli zaustaviti razmjenu poruka u bilo kojem trenutku.

Ako ste pretplaćeni na ažuriranja MobileMonkey Messengera, vidjet ćete našu izjavu o isključenju u svakom chatu i na početku kapanjem kampanja.

Što se dogodilo kada smo bili novi za čavrljanje i nismo razmišljali učiniti to?

Dobili smo dovoljno pritužbi korisnika koji nisu shvatili da bi mogli zaustaviti poruke koje su nam skoro zabranjene iz Facebook Messengera.

Pravila marketinga tvrtke Facebook Messenger MobileMonkey dostupna su za vašu provjeru.

Obavjestite svoje pretplatnike da se mogu odjaviti u bilo kojem trenutku.

Uključite izjavu o isključenju u svaku periodičnu eksploziju kao i u prvu eksploziju niza automatskog kapanja.

Pogledajte kako ovdje jasno uključim klauzulu o isključivanju u svoje chatove.

Savjet za brzi razgovor 3) Kombinirajte brza pitanja s CTA „Pokaži mi tajne“

Widget Quick Question brzo postaje omiljeni widget za chatbote korisnika MobileMonkey.

Zašto?

  • Na brza pitanja korisnik odgovori pritiskom na gumb ili klikom - nisko trenje, lako je s njim.
  • Klik korisnika na gumbe za brzo pitanje računa kao angažman i resetira sat od 24 sata (vidi Pravilo 24 + 1 Facebook Messengera).
  • Brza pitanja spremaju prilagođene atribute u vaše kontakte.
  • Prilagođeni atributi upotrebljavaju se za stvaranje segmenata publike koje ciljate eksplozije i automatske kapljenja.

Napravio sam puno Facebook Messenger oglasa, a najbolje je učiniti QQ postaviti očigledna pitanja, poput "sviđaju li vam se kolačići?" Button kaže: "Da."

Ostavite ga lako uključiti. Nemojte ni dati dvije mogućnosti. Jednostavno koristite brzo pitanje s jednim gumbom za odgovor.

Da biste iskusili ovog bot, dodajte moj oglas u vaš news feed na 24 sata i kliknite "Pošalji poruku" da biste dobili tajne.

Saznajte više o tajnama oglasa na usluzi Facebook Messenger ovdje.

Jeste li gladni više tajni?

Savjet za razbijanje čarapa 4) Automatski odgovarate naprijed za učvršćivanje vlačnog kapi

Sljedeća dva savjeta maksimizirat će vaš angažman u kapitalskim kampanjama Facebooka.

Prvo, kad dizajnirate vremensku traku, koristite Fibonacijev niz kao inspiraciju.

Znate Fibonaccijev niz, niz brojeva gdje je svaki sljedeći broj dvostruki broj prije njega?

Koristite Fibonaccijev niz kao svoju kadence - 5 minuta, zatim 10, a zatim 20, 30, 50, 80, shvatili ste.

Upunite puno poruka u prva 24 sata kako biste se pridržavali Facebook Messenger-a 24+ 1 Pravila.

Evo nove vremenske trake kampanje za kontaktne podatke MobileMonkey Messenger:

Primijetite kako započinje s čestim porukama (1 minuta, 2 minute) i ispadanjem repova?

Isprobajte ovaj brzi 5-minutni drip da biste vidjeli snagu kapljevne kampanje u chatu koji sadrži segmente publike i tempirane automatske odgovore.

Sve o tome kako napraviti kapanje kampanja u Facebook Messengeru s MobileMonkey pročitajte ovdje.

Ako razmišljate o tome kako razgovarate s ljudima, na početku se tona razgovora razgovara naprijed i nazad.

Pokušajte oponašati taj obrazac.

Savjet razgovora o chatu 5) Nikad ne koristite gumbe za brzo pitanje u kapljicama u tijesnom slijedu

Znate kako sam rekao da su brza pitanja najveća?

Zapravo postoji vrijeme kada ih ne želite koristiti.

U vašim drip kampanjama, kada vam niz poruka stiže u kratkom vremenskom roku, sadržaj gumba za brzo pitanje biće izgubljen kad se sljedeća poruka dogodi ako se korisnik još nije angažirao.

Upotrijebite tipku QQ za povremene eksplozije razgovora. Ne koristite ga za kapljajuće kampanje u kojima je vrijeme između eksplozija razgovora kratko, poput manje od 6 sati.

Evo zbrke koju bi mogla izazvati ako koristite QQ tijekom kapanja gdje su poruke udaljene manje od 6 sati:

Umjesto toga, uključite svoju vezu u tekstualno polje ili kao gumb u Text widget jer one ne nestaju.

Savjet razgovora Chat 6) Ne eksplodirajte strojnicom

Evo još jedne lekcije naučene na zabavan način (čitaj: putem pritužbi).

Facebook Messenger predlaže slanje kratkih poruka. Na kraju krajeva dizajnirate kao prirodni chat.

Ali postoji upozorenje! Ne šaljite više od nekoliko chat poruka jednim eksplozijom.

Svaka poruka na chatu je ping s obaviješću na telefonu korisnika.

Preopterećenje obavijesti moglo bi vas dovesti do teritorija izvješća.

Evo poruke koju smo raznijeli koja nam je pomogla da ugledamo svjetlost!

Manje poruka odjednom je bolje. Ne diraj im telefon.

Savjet za snimanje razgovora 7) Koristite Emojis

Emojis se zaruči kao bez šale!

Nalazimo ga preko kanala:

  • 25% veći angažman u tweetovima
  • 57% povećanje Facebookova lajkova
  • 33% više komentara i dijeljenja

Koji su emojiji najučinkovitiji u povećanju angažmana i klikova?

Izvor: Podaci studije Emoji

Izvor: Podaci studije Emoji

Razgovori MobileMonkey-a za chat koriste emojije u tekstu, pitanjima i unutar gumba.

Emoji su samo zabavan, vizualni element koji možete dodati u tekst svoje poruke kako biste dodali iznenađenje, radost i smisao.

Savjet za snimanje razgovora chata 8) Koristite dinamičke parametre za prilagođavanje poruka

Nema ništa poput osobnog zdravog. Čak i kada znamo da je iz automatiziranog sustava, volimo nas zvati imenom.

Zapravo, Facebook vam predlaže da personalizirate poruke s korisničkim imenom u poruci vašeg chatbota.

MobileMonkey olakšava izgovaranje "Zdravo, {{prvo ime}}!" s dinamičkim parametrima.

U svom graditelju chatbota obratite se osobi po imenu upišite dva lijeva kovrčava zagrada i odaberite {{ime}}} na padajućem izborniku svih varijabli vašeg klijenta:

{{name}} u vašu poruku uključuje ime korisnika Facebook profila.

Sada možete započeti svoje eksplozije pozdravljajući svoje pretplatnike: "Bok, !”

To smo učinili u naletu chat-a najavivši brzu igru ​​koja pokazuje lakoću interakcije chatbota, majmuna ili jednoroga. Testirajte sami.

Savjet o eksploziji čavrljanja 9) Mjerila vašeg rezultata

Sjećate se kada sam podijelio svoj otvoreni tečaj? Budite sigurni da ste usporedili svoje.

Obratite pažnju na vaše mjerne podatke o učinku eksplozije razgovora koji su dostupni u MobileMonkey chat blasteru.

Provjerite svoje kampanje i saznajte koji eksplozije postižu najbolje rezultate i ukupnu razinu angažmana vaših kontakata.

Kada započnete s marketingom na novi popis, možete očekivati ​​80% čitanja i 20% klikovne stope.

Kao i sve što postoji umor, i vidjet ćete da se zaruke normaliziraju.

Ciljamo na stabilno stanje od 50% otvorene i 15% stope odgovora.

Kada govorimo o brojevima, koji je moj savjet broj jedan za miniranje razgovora putem Facebook Messengera?

Budite jednorog u moru magaraca

Nabavite moje najbolje hakove za rast i poduzetništvo Unicorn:

  1. Prijavite se da biste ih izravno poslali na vašu e-poštu

2. Prijavite se za povremene vijesti i savjete marketinga za Facebook Messenger putem Facebook Messengera.

o autoru

Larry Kim je izvršni direktor MobileMonkey - pružatelja najbolje svjetske marketinške platforme za Facebook Messenger. Osnivač je i WordStream-a.

S njim se možete povezati na Facebook Messengeru, Twitteru, LinkedInu, Instagramu.

Izvorno objavljeno na Mobilemonkey.com