3 načina za stvaranje učinkovite personalizirane ponude za WhatsApp marketing

Personalizacija nije samo marketinški trend. Potrebno je. Bez njega ne predstavljate šansu na današnjem tržištu. Potrošači to žele i to je ključ njegove učinkovitosti. Ponudite svojim potrošačima nešto što ih zanima i puno je vjerojatnije da ćete privući njihovu pažnju i uvjeriti ih da kupuju vaš proizvod.

Pogledajte grafikon u nastavku i brzo ćete shvatiti koliko je moćna prilagodba.

Izvor: Accenture

Iskoristimo ovu snagu, pogledajte kako stvoriti učinkovite personalizirane ponude i dovesti vaš WhatsApp marketing na novu razinu.

Povećajte prodaju uz učinkovite personalizirane ponude

U prethodnom smo članku objasnili jednostavan model koji možete koristiti za povećanje prodaje putem WhatsApp personaliziranih kampanja za razmjenu poruka. Danas ćete naučiti kako stvoriti zanimljive personalizirane ponude koje će privući pažnju vaših kupaca.

Prvo: Najprije kontakti: Kontakti Za pokretanje vaših WhatsApp marketinških kampanja trebat će vam baza podataka kontakata - u najboljem slučaju s redovitim i povremenim kupcima. Kampanje za razmjenu poruka ne mogu biti učinkovite bez čvrste baze podataka kontakata i njihovog pristanka za primanje poruka. Pretpostavljamo da već imate bazu podataka, ali ako to ne učinite, vrijeme je da prikupljate telefonske brojeve svojih kupaca.

Dobivanje osobne i povećanje prodaje Međutim, nismo ovdje da bismo razgovarali o vašem popisu kontakata. Tu smo da razgovaramo o kruhu i maslacu za povećanje prodaje WhatApp: personalizirane ponude. Da biste ga stvorili, potrebne su vam neke vrste informacija o vašoj ciljnoj skupini. Inače je ne možete baš personalizirati, zar ne?

Pregledajmo 3 različita načina dobivanja onoga što vam je potrebno da ponude učinite relevantnijima i zanimljivijima.

1. Ciljajte potrošače na temelju povijesti kupnje. Ovdje je logika jednostavna: ako netko kupuje mirisne svijeće svaki tjedan, velike su šanse da će ih zanimati posebna ponuda svijeća.

Ali kako znate što kupuju?

Da biste uspješno prilagodili svoje ponude, morate pogledati povijest kupovine kupaca i segmentirati ih u grupe na temelju njihovog interesa za proizvod. Naravno, pojedincima možete slati i personalizirane ponude, ali to zahtijeva mnogo vremena. Možda bi se isplatilo ako prodajete nešto veće vrijednosti. Ako koristite platforme za e-trgovinu poput Shopify i WooCommerce, na raspolaganju su sjajni dodaci i značajke koje možete koristiti za izvoz popisa potrošača koji su kupili slične proizvode. Na temelju toga možete stvoriti svoju bazu kontakata i vrlo učinkovito ih segmentirati u ciljne skupine.

Kako to radiš? Evo naših savjeta:

Shopify Shopify olakšava provjeru povijesti kupovine pojedinca. Samo idite na svoju nadzornu ploču Shopify, kliknite karticu Kupci u glavnom izborniku, a zatim kliknite određenog kupca kako biste pogledali njegovu / njenu povijest kupovine. To je to! Iako je ovo korisno, postoji elegantniji način da se dobije čitav popis ljudi koji su kupili slične proizvode.

Možete potražiti proizvod koji vam je potreban u odjeljku Narudžbe na nadzornoj ploči koji će prikazati sve relevantne narudžbe koje uključuju vaš upit za pretraživanje. Zatim možete odabrati one koje trebate i izvoziti. U izvezenoj CSV datoteci možete pronaći sve podatke o kupcima, uključujući e-poštu i brojeve telefona.

Ako želite da se podaci iz vaše trgovine preuzimaju i šalju u unaprijed određenom formatu (kao što su samo ime kupca, e-adresa i telefonski broj), možda biste trebali pogledati aplikaciju koja će to učiniti umjesto vas. Nekoliko takvih aplikacija su: Izvoz podataka, EZ izvoznik putem programa Highview Apps ili Exportify.

WooCommerce Najbolji način za pristup povijesti kupnje na WooCommerceu je instaliranje proširenja WooCommerce povijesti kupca.

Ovo će vam proširenje omogućiti da vidite navike pregledavanja korisnika, koje zaslone posjetite prije kupnje i još mnogo toga. Sve što trebate znati o njemu navedeno je ovdje i ovdje. Svakako vrijedi provjeriti jer stvarno može poboljšati vaše prilagođene ponude na temelju uvida koji ćete dobiti.

No ako želite stvoriti popise potrošača koji su kupili određeni proizvod, trebat će vam dodatak User Insights.

Postupak je vrlo jednostavan.

Nakon što instalirate dodatak, prijeđite na karticu User Insight na ploči Administrator u Wordpressu. Kliknite gumb Dodaj filtar na vrhu zaslona i u prvom prozoru odaberite Naručeni proizvodi, u drugom prozoru i željeni proizvod u trećem prozoru. Popis svih kupaca koji su naručili ovaj proizvod prikazat će se u nastavku. Obavezno izvozite podatke zajedno s telefonskim brojevima vaših kupaca.

2. Ciljajte potrošače na temelju njihovih interesa

Najlakši i najosnovniji način da saznate o nečijem interesu je ... pitati ih!

Preporučujemo jednostavan alat za anketu poput Typeform. Jednom kada napravite anketu došlo je vrijeme da je pošaljete svojim kupcima. Na primjer, možete ih pitati "Preferirate li elegantne, casual ili sportsku obuću?", Ako prodajete obuću. Recite im da mogu očekivati ​​relevantne ponude u svojoj primljenoj pošti WhatsApp ako odgovore na nekoliko pitanja, a zatim prikupe rezultate.

Segmentirajte ih u različite skupine na temelju njihovih odgovora i uskoro ćete imati vrlo dobru ideju što možete poslati.

Ako imate trgovinu e-trgovine, onda postoji još jedan način da saznate više o interesima vašeg potrošača. Većina e-trgovina nudi opcije kreiranja popisa želja, označavanja omiljenih proizvoda, poput proizvoda itd. Na osnovu toga možete segmentirati potrošača.

Nadamo se da ćemo uskoro moći automatizirati takve zadatke i uvoziti grupe potrošača izravno iz naše e-trgovine na naš WhatsApp Business račun. Za sada je ručni rad put.

3. Interakcija s kupcima u vašoj fizičkoj trgovini Možete čak učiniti korak dalje ako imate fizičku trgovinu. Prikupite kontakte svojih kupaca nakon što su kupili proizvod. Pitajte ih hoće li ih zanimati personalizirane ponude i popusti za slične proizvode i pogledajte hoće li vam ostaviti njihov broj.

Ako prodajete proizvode koje ljudi kupuju redovito, poput proizvoda za osobnu njegu, čak možete stvoriti poseban program vjernosti i pratiti pretvorbu ponuda koje ćete im poslati putem WhatsAppa.

Sada kada znate kako stvoriti personalizirane ponude za vaše WhatsApp marketinške kampanje, spremni ste za početak slanja poruka. Više o stvaranju atraktivnih opisa ponuda, načinu kupnje blagajne i više možete pronaći u našem prethodnom članku.

Nema ničeg goreg od neželjene pošte s potrošačima općenitim ponudama koje ih ne zanimaju. Nemojte biti to posao. )

Poznajete li neke druge metode personalizacije konverzijske trgovine? Javite nam u komentarima u nastavku.

Izvorno objavljeno na blog.sendbee.io 29. prosinca 2017.